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中国的汽车工业在2013年开始连续多年产销量超过两千万辆,已经成为全球第一大的汽车销售市场。在当今汽车的价格、质量和技术越来越趋同的今天,谁能掌握客户资源、赢得客户信任、分析客户需求及价值,在此基础上制定出企业发展战略和市场策略,生产出满足客户需要的产品,提供满意的客户服务,谁就能获取最大利润。因此,汽车厂家在销售和服务产业的纵向一体化、专业化及品牌化面临更高的挑战。

威尼斯人官网公司销售和服务领域解决方案,涵盖整车销售、备件销售、整车和备件售后服务,以及呼叫中心、整车仓储物流等业务的一揽子行业解决方案。

整车订单管理:主要为汽车经销商提供在线销售业务,通过订单申报、订单审核、订单调配、采购计划编制等实现销售业务。

备件订单管理:主要为汽车厂商的服务站提供在线备件销售业务,通过订单申报、审核、调配、开票、发运等环节实现配件销售。

售后服务管理:为汽车厂商服务站提供在线服务申请、索赔申报及审核、索赔结算、供应商转嫁、旧件管理等业务。

呼叫中心:为客户提供服务保障业务,将现代移动技术和传统的电话呼叫中心有机结合,可以更加方便的实现与客户交流。

整车仓储物流管理:采用电子标签结合GPS或北斗定位技术,实现商品车下线入库、出库、运输直至整个销售过程中,所有实物状态发生变更的时间、地点信息的即时传递。

东风康明斯发动机有限公司《DCEC客户关系管理系统》
重庆康明斯发动机有限公司 《CCEC客户支持管理系统》
西安康明斯发动机有限公司《XCEC CRM管理系统》
北京福田康明斯发动机有限公司《BFCEC Warranty管理系统》
广西康明斯动力有限公司《GCIC Warranty管理系统》
东风汽车股份有限公司《ECOS系统》
东风越野车有限公司《电子商务平台》
东风汽车公司《合格证管理系统》
东风商用车公司质量部《合格证管理系统》
东风汽车股份有限公司《合格证管理系统》
东风本田汽车有限公司《合格证管理系统》
东风裕隆汽车公司《合格证管理系统》

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